Conditions Générales d’Utilisation

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Aide Assurance, accessible à l’adresse : https://aideassurance.ch.

La présente page décrit :

• Nos conditions d’utilisation
• Notre politique de confidentialité
• Vos droits selon le RGPD (UE) et la nLPD (Nouvelle Loi fédérale sur la protection des données – Suisse)

Cette politique s’applique uniquement aux données collectées via notre site internet.

2. Responsable du traitement

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Données transmises via formulaire de contact
• Adresse IP
• Données de navigation (cookies, navigateur, pages visitées)

4. Finalité du traitement des données

Certaines informations peuvent concerner des données relatives à la santé. Ces données sont traitées avec un niveau de confidentialité renforcé et uniquement avec votre consentement explicite.

• Répondre à vos demandes d’information concernant les assurances
• Vous orienter vers des solutions adaptées à votre situation
• Transmettre votre demande à des partenaires assureurs agréés
• Établir des offres personnalisées
• Assurer le suivi administratif de votre dossier
• Garantir la sécurité du site
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude

5. Base légale du traitement

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat
• Nos obligations légales en Suisse
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Cookies

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser le trafic
• Assurer le bon fonctionnement du site

7. Fichiers journaux (Log Files)

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Fournisseur d’accès Internet
• Date et heure de visite
• Pages consultées

8. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

• Partenaires d’assurance (si nécessaire)
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige

9. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales suisses.

10. Vos droits (RGPD & nLPD Suisse)

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

11. Protection des données des mineurs

Notre site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas volontairement leurs données personnelles.

12. Contenu du site

Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un engagement contractuel définitif.

13. Sécurité

• Chiffrement SSL
• Protection contre les accès non autorisés
• Mesures techniques et organisationnelles adaptées

14. Droit applicable

Le présent site est régi par le droit suisse. En cas de litige, la juridiction compétente est située dans le Canton de Fribourg.

15. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.